CRM客户管理系统是什么软件?这个是很多老板疑惑的，可以这样说，你的公司有销售吗?现在销售都是如何记录客户信息的，大部分企业还在用表格，甚至用本子记录客户信息，是不是用这种传统的方式很容易出现问题，所以CRM客户管理系统就诞生了。总结一句话，CRM客户管理系统就是管理客户和销售团队的一款软件，大部分企业都在用，可以提高工作效率，提升业绩。

　　销售的工作其实很多都是没必要做的，比如每周汇总表格跟老板汇报。

　　做表格容易丢失数据，汇总时间较长，这些都是浪费了销售跟单的时间，一些无效的工作内容。

　　如果我们销售团队能把这一部分时间节省出来，多跟几个单子，是不是效率倍增了。

　　在企业还会遇到一些难题就是销售走私单，离职带走客户，飞单，撞单，整天销售虽然在工作，但是不知道跟进了多少客户，也不知道签署了多少合同，员工工作一无所知。

　　面对这些问题，老板家中坐，系统手中拿，后台系统一目了然。

　　CRM客户管理系统是什么软件?

　　CRM客户管理系统就是销售团队用的一个软件，其实只要你是做销售都可以用到，换种方式说就是把客户信息全部记录在客户系统中，也可以把老客户全部导入进去，进行客户的跟进，不仅客户数据不会丢失，还会让工作效率提高一个层级。

　　CRM客户管理系统的功能：

　　1、仪表盘，数据智能看板

　　在仪表盘中可以看到销售的简报，合同金额，业绩完成情况，数据汇总等情况，我们看着一个表单进行筛选，就可以汇总出数据了，不用那么复杂的表格。

　　2、客户管理

　　从前端的线索，比如百度，抖音获取的可以同步到系统中到公海，销售可以领取，领导可以分配，可以单个操作，可以批量操作。

　　销售在领取之后，可以跟进，筛选意向客户，长时间不跟进也可以掉入公海。

　　对于有意向的客户是可以进行报价，合同，回款，以及跟这个客户产生的费用报销等操作。

　　一直到赢单。

　　3、工单管理

　　工单针对的是售后服务，客户买了我们的产品，肯定是售后不可缺少的，我们可以通过客户微信报单，填写对应的信息转为工单，商家也可以自己创建工单，生成工单后，就可以走售后的流程。客户可以在前台实时查看售后的流程，进行到哪一步骤。

　　4、工作手机

　　可以统计微信的发送条数，接收条数，红包的数量，发转账请求，新增的客户群。

　　对于微信号的管理，比如微信好友，微信群，微信群统计，客户的列表，微信风控的设置等。

　　可以记录语音通话记录。

　　5、项目管理

　　对于有一定流程的项目，我们需要跟进项目的进度，监管每个流程的详细情况，这时候就会用到项目管理，可以对项目流程进行设置，项目每个流程的表单进行设置。非常的方便和灵活。

　　6、进销存

　　进销存是很多企业都需要的，对于库存的管理是很重要的，尤其是实体传统企业，都会用到这个功能，包含出入库的管理，供应商的管理，库存调拨等功能，都是一应俱全的。

　　7、办公和财务

　　办公管理和财务管理是比较常用的两个功能，如果员工比较多，比如周报日报，知识库都是存在的。

　　对于客户的回款，费用的报销，以及产品的采购退货，这都是需要财务模块的。

　　8、商业智能

　　对于商业智能就是数据看板，多维度的数据分析，让你更轻松更省事。

　　直接填充数据，客户跟进数据，全都有。

　　也可以查看合同数据分析，数量，金额，回款，订单出货的分析，员工绩效排行榜的分析，业绩目标的统计，工单数据统计，员工数据分析等。

　　上述就是对于CRM客户管理系统是什么软件的介绍，其实这是一款轻量级的软件，对于很多的企业都是适用的，并且我们系统是自主研发的，会经常的升级迭代，满足更多客户的需求，现在支持试用，有需要的赶紧留言。