如果想选择一款CRM客户管理系统，一定要详细的了解这款系统的功能，那么CRM客户管理系统的功能是怎样的，您可以通过本文介绍或者是免费试用来详细了解。

　　其实个人和企业都是可以使用的，主要是为了维护客户的关系，我们利用CRM客户管理系统不仅仅是存储客户的基本信息，还是盘活客户的一个神器。

　　CRM客户管理系统的功能介绍：

　　一/客户管理

　　这个是CRM客户管理系统中比较核心的内容，怎样去管理客户，怎样分发客户。

　　1/客户集中化

　　把客户信息集中化管理，主要记录客户的姓名，性别，地址，电话，来源渠道，是否为重要客户。如果还需要其他标签，也是可以自定义的。

　　2/跟进内容的保存

　　每次销售跟进的文字，语音，图片，都是可以放在跟进中的，因为客户一多，时间长了，我们可以就会忘记这个客户具体的是什么情况，所以不管你是微信跟进，还是再发邮件，都是放进跟进内容中，方便我们日后查看。

　　3/合同回款报价管理

　　在CRM客户管理系统中，对客户的报价单，合同回款，等都是记录在CRM客户管理系统中的，并且针对客户的费用报销，也是可以同步到每一个客户上的。

　　二/特色功能

　　1/可以进行数据查重

　　有的时候会不同的人录入相同的客户数据，这样就会撞单了，也会引起部门同事的不愉快。所以有数据查重，和手机号唯一，就可以避免这种情况发生。

　　2/回收规则

　　在CRM客户管理系统中是有公海的，可以设置回收规则，这就可以让我们的客户资源再次跟进，增加业绩。

　　3/自定义字段

　　这个是比较有特色的，很多厂商的程序字段都是固定的，会对不同的行业有印象，这里是通用的，可以自定义表单，你之前记录客户信息是什么样的，都可以设置字段。

　　三/数据统计看板

　　这可以说是智能的统计了，无需人工，在CRM客户管理系统中，可以根据不同的角度去分析客户，分析员工，分析业绩，分析线索，分析合同等。