企业的客户资源是很多的，我们可以手动录入，也可以批量导入，导入后，就可以自己分配自己的线索，当员工带走自己的客户信息，都会被发觉。

　　如果一个销售，2个销售，还能管理起来，如果销售多了，真是热锅上的蚂蚁。

　　很多企业都在为管理销售，管理客户做难题，大部分企业还在用表格管理客户信息。

　　所以使用CRM客户管理系统尤为重要。我们来看看CRM客户管理系统有啥功能。

　　1、可对接API接口

　　很多平台都能对接，比如抖音，百度等，可以直接同步其他平台的数据，实现无缝对接。

　　对接了这个API的好处就是你不用再去手动同步数据了，直接数据实时同步。非常的方面，可对接多个平台。

　　2、线索池进行数据分配

　　领导可以手动分配，也可以设置自动分配规则，员工也可以自己领取。重点是手机号中间四位可脱敏，保护好我们的客户资源。

　　3、数据查重功能

　　为了防止不同部门的撞单，有数据查重功能，如果遇到重复的客户，可以出现自动提醒，或者录入不进去的情况，这样就可以防止不同的部门撞单了。

　　4、公海流转沉睡客户

　　当然我们企业的客户资源是宝贵的，如果跟进不及时导致的流失，这就是一笔损失，所以公海可以设置流转机制，长期不跟进，会自动进入公海中。这样就可以唤醒沉睡客户。其他销售可以领取再次跟进，避免客户资源浪费。

　　5、客户基本档案管理

　　可以记录客户的基本档案，比如姓名，联系方式，地址，性别等等。跟进记录。也可以根据客户的意向度进行打标签。

　　6、离职继承

　　如果销售带走客户，那是不会实现的。

　　员工离职了，可以批量转移给其他员工，暂停员工账号的使用，会同步之前的聊天记录，会让下一个销售交接的时候不断档。

　　7、数据分析

　　在CRM客户管理系统中，支持多维度的分析，可以进行时段筛选，比如客户的来源，线索数量，合同数量，回款数据，业绩等。为今后的营销做出重要决策。

　　其实快速的搭建一套有效的CRM客户管理系统是很容易的，有效管理客户，跟进内推，可以减少很多人工的操作，也会提高工作效率，现在支持试用，需要滴滴。