什么是CRM客户管理系统，其实是包含客户模块，比如，报价单，客户基本信息，合同，线索，公海，数据报表，售后工单，工作手机等各种功能，其实从客户的基本信息，到售后流程，加上团队协作，对于销售的整个流程都是很重要的点。CRM的系统功能是什么?今天2025年CRM客户管理系统功能全面讲解

　　一、客户管理模块

　　对于客户管理是最基础的模块了，也是系统中重点的功能，其中的作用就是对于客户信息的存储。

　　1、基本信息的存储

　　比如我们常见的字段，客户的姓名，性别，年龄，联系方式等。我们看起来这些数据比较简单，但是这个是重要的信息，其实我们可以在CRM客户管理系统中，记录这些信息，防止丢失，如果我们在联系某一个客户的时候，就直接回通过搜索客户的名字或者是手机号，就能找到这个客户的资料。

　　2、详细信息进行拓展

　　当然，除了可以记录基本信息，一些拓展信息也是可以记录的，比如客户的分类，兴趣爱好，购买的历史等。客户往期的下单。都可以更好的帮助我们了解客户的消费习惯。

　　3、更新维护

　　我们在跟进客户的时候，客户信息回发生变化，所以CRM客户管理系统可以更好的更新客户信息，如果是客户换了手机号，或者是哪些信息做了改变，都可以及时修改。

　　二、销售管理的功能

　　1、销售商机

　　其实通过CRM客户管理系统可以发现很多的商机，有很多潜在的销售机会，让我们及时发现，这样就可以及时成交，提升我们的业绩。

　　2、销售的流程自动化

　　在CRM客户管理系统中，支持销售流程自动化，如果客户进入了某一个的销售阶段，我们是可以看到的。可以让销售流程规范，还可以填写每次跟进记录，设置下次跟进提醒，可以节约大部分的销售时间。

　　3、销售数据的分析

　　CRM客户管理系统可以自动生成数据报表，我们通过这个数据报表就可以对销售和客户的情况，做出不同角度的分析。得出的结果可以帮助企业制定策略，便于我们及时的改进和调整。

　　三、数据分析的功能

　　多维度的数据表表，包含客户行为分析，线索来源分析，线索跟进分析，员工线索分析，员工绩效排行，跟进次数排行，回款金额排行，业绩目标统计，员工日志数据等。

　　四、团队协作与权限管理

　　有一个客户，可能会涉及到部门协同工作，比如，销售部门，客服，或者领导的协作。

　　审批功能：不同部门之间的审批，报销审批，请假审批等。

　　权限管理：比如，上下级的权限，数据权限，菜单权限。

　　综上所述就是对于CRM的系统功能是什么?2025年CRM客户管理系统功能全面讲解，现在CRM客户管理系统支持各种行业，比如，金融，教育，美业等。现在支持试用，需要滴滴。