CRM客户管理系统的出现是可以帮助企业数字化管理客户的，系统功能有很多，对于个人和企业都是可以用的，针对不同的客户群体，做了不同的套餐模式。

　　个人用CRM客户管理系统，可以开通SAAS版本，1天一块钱，合适!

　　企业人数多可以进行独立部署，一次性买断，终身使用，划算!

　　针对本文，小编重点讲解下CRM客户管理系统的功能，看看是否满足您的需求。

　　CRM客户管理系统主要分为几大模块，基本副高了大部分企业和个人的需求，因为此系统的开发是根据大众的客户需求集成研发的，所以大部分行业都可以使用的。

　　主要的功能模块有：客户管理、工单管理、项目管理、财务管理、员工管理，进销存管理，属于一种请谅解的客户管理软件，包含电脑端+小成程序端。

　　一、客户管理模块

　　在线索或者公海阶段，针对不同行业可以进行自定义表单，进行一个简单的客户信息存储，如果您之前用的表格，那么完全可以按着表格的标头来进行自定义，自定义完成后，直接批量导入历史数据，进行分配，跟进，领取，删除，重新编辑等各种操作。

　　对于有意向的线索，我们可以直接转为客户，转为客户后，就直接对客户可以进行标签划分，重点客户，非重点客户，然后对客户进行每一次的跟进录入，对于超级有意向的客户，可以直接报价，出一个报价单，报价结束后，对有意向签单的客户，可以出一个电子版的合同，报价单，电子版合同都是直接可以编辑模板的，可以直接打印或者下载的，非常的方便和快捷。

　　合同签署好了之后，就是我们销售的下一步，回款，可设置多次回款提醒。以免遗忘跟进，遗忘回款。

　　回款后，我们就可以调到下一个模块，售后工单。

　　二、售后工单模块

　　售后工单模块，主要是针对售后，客户可以在手机端提交微信报单，我们在后台也可以提交工单。

　　有了工单之后，就是分配给客服跟进。

　　我们对于工单的设置是可以设置整个流程的，或者是表单内容的设置。

　　三、项目管理

　　就是运营项目管理的整个流程，从项目开始到结束的一个全过程，从开始计划，到组织团队，到中间的协调，最后实现这个项目，针对这个实现目标管理的过程。

　　可以设置项目通知提醒，从项目的开始，到结束，甚至可以对任务的紧急情况做分类提醒。

　　可以设置的项目流程，以及流程中的表单，来满足不同项目的需求。

　　四、进销存管理

　　针对有库存的企业，这个功能是很有用的。

　　针对不同的供应商管理，采购，退货订单管理。

　　针对我们自身仓库的管理，出库入库，库存盘点，以及出入库明细，对库存进行调拨。

　　五、权限管理

　　不同的员工，不同的角色，分配的数据权限和板块权限是不同的。我们可以企业的实际情况来进行设置，这样可以满足多样化的权限设置。

　　六、商业智能

　　这里是分析数据的，针对合同，员工绩效，工单，业绩目标，员工的一些数据来进行统计，实现数字化转型，让我们在营销策略方面有一个参考。

　　综上所属就是对于CRM客户管理系统功能介绍的简单的介绍，当然里面还有很多的细致功能，等你体验，比较满足当前大部分客户的需求，并且系统还会不断的更新迭代，让越来越多的使用者看到CRM客户管理系统。