在近两年，大部分企业都在数字化管理客户，就是用软件管理，已经告别了传统的管理客户的方式，更加方便，节约工作时间，那就是用CRM系统来管理，那么crm系统主要干什么的?其实很多人对这个软件并不是很了解，今天给大家总结一下功能，看看里面有没有你需要的。

　　现在开发的CRM软件其实功能上已经很齐全了，支持中型，大型，小型企业，甚至个人都是可以使用的。就是为了建立我们的客户关系开发出来的，中间有联系人管理，数据库营销，以及各种营销策略。全面整个了销售的工作，提高工作效率。对于CRM系统的主要功能有：

　　1、客户的管理

　　不管是潜在客户，还是精准客户。都是可以放在这个CRM系统中进行管理的。从客户的基本信息，比如客户的联系方式，姓名，地址，都是保障可以妥善保管的，并且也可以追溯销售过程中的每个阶段，通过养鱼的模式，对客户进行培养。

　　2、联系人管理

　　有的时候，一个客户对应到多个联系人，我们如果不能很好的记住他们的联系方式，在客户沟通的时候也是很尴尬的事情，因此在联系人管理也是非常重要的，销售可以通过智能搜索快速找到。

　　3、智能报告分析

　　分析是整个商业功能的重要阶段，对于销售，营销，都是需要的，这个是对扩展业绩是命脉。

　　4、工作流程化

　　之前我们的销售工作其实是杂乱的，通过软件的梳理，可以让销售的工作更加的流程化，可以帮助销售节约时间，并且不会做无谓的重复性的工作，也会保证销售在工作中的每一步都是正确的。

　　5、客户资料管理

　　合同，报价单，发票，都是关于客户的文件，我们可以在这个大的CRM系统中进行存储，并且也可以跟同事分享，这样可以随时找到我们的资料，也有一定的安全性。

　　综上所述就是对于crm系统主要干什么的的详细介绍了，这只是一部分的功能，要想了解更多功能，可找我，这个是一个系统，一个工具，可以提升工作效率和业绩的，目前支持试用，你需要的话，可以找我要体验账号。